Citadines Uplands Kuching ★★★★

Kostenfreies Zimmer-Upgrade, da mein eigentlich gebuchtes Zimmer nicht verfügbar war. Zudem waren die Empfangsmitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Möglichkeit sich zum Empfang einen kostenfreien kleinen Kaffee zu nehmen.

Das Frühstück ist extrem enttäuschend. Die Auswahl sehr begrenzt, nachgefüllt wird nur sporadisch und grundsätzlich sind alle (eigentlich warmen, wie French Toast) Speisen kalt. Auf Nachfrage ob ich drei hartgekochte Eier bekommen könnte, wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund von geringen Lagerbeständen nur zwei serviert werden könnten. Diese waren dann auch nicht hartgekocht sondern roh (nicht kurz gekocht wie ein malaysisches Frühstücksei, sondern schlicht roh). Zudem leistet das Personal im Frühstücksbereich kein professionelles Auftreten (laut Videos am Handy schauen; kein uniformes Auftreten der Mitarbeiter) und ist an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft auch verbesserungsbedürftig. Des Weiteren hat der Kaffee auch nichts mit Kaffee oder Kopi zu tun, sondern ähnelt diesem einzig in der Farbe und ist geschmacklich aufrichtig ungenießbar. Die Brotauswahl (es gibt einzig weißes Toast) ist ebenfalls in einem vier Sterne Haus nicht tragbar. Zudem ist die Lage des Hotels nicht zu empfehlen. Da der ÖPNV nicht ausgeprägt ist, muss man um in die Stadt zu gelangen Grab nutzen. In direkter Umgebung zum Hotel gibt es weder Restaurants, Bars noch etwaige Attraktionen. Auch der Eingangsbereich zum Hotel ist sehr unauffällig und vermittelt keinen ansprechenden Eindruck. Die Zimmer sind geräumig. Die Ausstattung renovierungsbedürftig. So ist das Sofa durchgesessen und verfleckt. Zudem prangen an Wänden und Verkleidungen weitere Flecken und Schmutz (Blut am Bettkopfteil). Die Ausstattung der Badezimmer ist modernisierungsbedürftig. Auch gibt es weder eine Minibar, noch wird Trinkwasser im Zimmer zur Verfügung gestellt. Auch sind die Fernseher im Zimmer veraltet. Die Türen haben zudem Farbspritzer von einer etwaigen Modernisierung an sich, was den Eindruck weiter verschlechtert. Die Teppiche auf den Fluren und in den Aufzügen sind verdreckt und löchrig. Zudem ist die Beleuchtung auf den Fluren schlecht. Die Karten für die Aufzüge funktionieren nur sporadisch.

Die Zimmer waren geräumig, ruhig und gut ausgestattet. Es gab Wasserspender auf dem Flur. Das Personal war freundlich. Großer Pool mit langen Öffnungszeiten. Neues Einkaufszzentrum gegenüber. Wlan war sehr gut.

Das Frühstück war nicht gut, sehr wenig Auswahl an Speisen und Getränken und keine gute Qualität, sodass wir uns am Ende lieber selbst versorgt haben. Die Gänge waren sehr finster, tagsüber kaum beleuchtet. Keine gute Lage: Das Hotel liegt weit abseits des Zentrums (Waterfront) von Kuching an einer vielbefahrenen Straße, an der immer Stau ist. Man muss also immer ein Taxi nehmen, um irgendwo hinzukommen. Unten im Gebäude ist ein fast verlassenes Einkaufszentrum, alles recht trist. Der Pool hat ein bisschen nach nassem Hund gerochen.

Das schnelle Taxi von dort zum Flughafen.

Ein vernünftiges Zimmer bekam ich erst im dritten Anlauf. Das erste Zimmer war bereits mit Gästen besetzt als ich hereinkam. Bei dem zweiten ging das Internet nicht, obwohl ich die Wichtigkeit beim einchecken betont habe. Das dritte Zimmer war so ausgestattet wie das erstemal als ich dort nur einen Tag verbracht habe. Das Personal in der Lobby hat sich noch nicht einmal dafür entschuldigt, dass Sie mir ein Zimmer gegeben haben, das bereits bewohnt war. Das Servicepersonal, selbst der Manager waren den berechtigten Reklamationen nicht gewachsen. Der Frühstücksraum war ungepflegt. Auf den weißen Textilien der Sitzmöbel konnte man die gesamten Variationen des Frühstücksbuffets wiederfinden. Es ist sicher auch nicht jeder Manns Sache schon am Morgen lautstark von Webung und Actionfilmen auf einem Fehrnseher beschallt zu werden. Das einzige, was wirklich am Fühstück gut war, war der Kaffe. Ansonsten waren nur die hart gekochten Eier und die paar Scheiben Wassermelone genießbar. Zum Lunch und Dinner muss man in das benachbarte Schoppingcenter über die viel befahren Strasse gehen. Bei starken Regengüssen ist das selbst mit Schirm nicht möglich ohne nass zu werden. Im Schoppingcenter warten dann die üblichen Fastfoodgiganten auf einen. Im Erdgeschoss des Hotels ist eine Spielhölle, die man jedesmal auf dem Weg zum Shoppingcenter durchlaufen muss. Am Wochenende scheinen sich im Hotelpool alle Kinder der Stadt zu tummeln. Ihnen seis gegönnt.

Nach drei Versuchen habe ich das gleiche Zimmer bekommen, wie bei meinem ersten Besuch in diesem Hotel. Es war großzügig eingerichtet mit Küche und Fenster zum Pool. Zuerst hat man mir jedoch in der Lobby die Keykarten eines anderen Zimmers gegeben. Beim Öffnen der Tür musste ich feststellen, dass das Zimmer schon belegt war. Gottsei Dank haben mich die Gäste nicht bemerkt, da das Paar zu sehr mit sich beschäftigt war. Bei dem zweite Zimmer, das ich dann bekommen hatte, ging das Internet nicht, obwohl ich gesagt hatte, dass das sehr wichtig für mich sei. Das Zimmer war zudem sehr abgewohnt. Beim dritten Mal hat es dann geklappt und alles war in Ordnung. Das Frühstück war sehr günstig und der Kaffee war wirklich hervorragend. Toll, dass man schon morgens auf einem großen Fehrnseher Werbung und Filme sehen kann. Die individuellen Muster auf den weißen Sitzmöbeln im Frühstücksraum zeigen, dass hier schon viele Gäste verschwenderisch essen konnten. Die hart gekochten Eier waren einzigartig. Schön ist auch der große Pool im dritten Stock (bitte Handtuch aus dem Zimmer mitbringen). An Wochenenden baden dort dreimal so viel Kinder, wie das Hotel Zimmer hat. Für Kinder ist es trotz fehlender Rutschbahn ein Paradies. Wer Spielautomaten liebt, kommt im Erdgeschoss des Hotels voll auf seine Kosten. Hier gibt es Hunderte. Da kommt echtes Las Vegas Feeling auf. Gerne wieder!

Schade, dass man zum Essen (Dinner Lunch) 300 Meter über die Brücke der vielbefahrenen Strasse zur Shopping Mall gehen muss. Bei Regen ist das schwierig. Dafür wird man dort verwöhnt mit günstigem Essen von KFC, Secret Recipe und Mac Donalds.

Die Aussicht aus unserem Zimmer (10. Stock) war super Das Zimmer war groß und die Betten und das Sofa waren sehr bequem. Ebenso besaß jedes Zimmer eine eigene Klimaanlage und wir hatten 2 Bäder. Des Weiteren gab es eine Küche mit einem großen Kühlschrank.

Leider waren die im Bad bereitgestellten Handtücher teilweise sehr schmutzig und wir fanden sogar einen Zehennagel im Bad. Ebenfalls ist die Regel „nur 2 Poolhandtücher pro Zimmer einfach nur lächerlich, da es auch drei Bett Zimmer gibt, welche offensichtlich für mehr als 2 Personen ausgelegt sind

Ein tolles Hotel nur wenige Km vom Stadtzentrum entfernt. Wir hatten in unserer Unterkunft je zwei Schlaf- und Badezimmer sowie eine Küche mit Mikrowelle, Wasserkocher und Kühl-/Gefrierkombi. Vom 10. OG hatte man einen tollen Ausblick auf die Stadt. Der Pool war bis 22:00 Uhr geöffnet. Das Frühstück war lecker und ausreichend. Direkt auf der anderen Straßenseite liegt die Spring Mall mit einem tollen Foodcourt.

Die Englischkenntnisse waren nicht sehr ausgeprägt aber das Personal ist in jeder Hinsicht sehr hilfsbereit.

Das Zimmer war echt in Ordnung. Auch das Personal war hilfsbereit. Der Poolberreich war sauber und schön. Es gibt sogar einen Jacuzzi neben dem Pool. Der Fitnessbereich ist auch nicht schlecht. Die Geräte sehen neu aus und die größe vom Raum ist ausreichend für mehrere Leute. Unter dem Hotel ist ein kleiner Supermarkt wo man alles findet. Ebenfalls gibt es eine Pizzeria und ein Kaffee. Die etwas größere Shopping Mall mit Fast Food Ketten ist genau gegenüber.

Die meisten Bewertungen hier kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Unser Zimmer zeigte zum Pool und die Möbel waren alle in Ordnung.Das einzige was uns nicht so gefallen hat war das Frühstück. Hat uns leider nicht geschmeckt und könnte ein bisschen westlicher sein. Außerdem sollte man sich nicht von dem muffigen Geruch auf dem Flur abschrecken lassen, in unserem Zimmer konnte man nichts mehr riechen.

Wir haben trotz Straßenlärm dank guter Betten gut geschlafen. Das Personal ist sehr nett. Der Pool ist groß. Küche und Kühlschrank gut ! Klimaanlage gut ! Freies Parken.

Wenn wir vor 15 Jahren gekommen wären, hätten wir uns freuen können. So erlebten wir ein abgerocktes Hotel mit lieblosem Ambiente. Obwohl wir das beste Zimmer hatten,war es nicht unbedingt eine Freude nach Hause zu kommen. Die Wände sind hellhörig und der Lärm der Straße present. Teilweise zerrissene Vorhänge, alte eklige Teppichläufer sind gottseidank nicht komplett verlegt - 40 % Fließen, 50% defektes Laminat. DIE aktuelle Bewertung von 8.3 können wir nicht nachvollziehen!!! P.S. Beim Stöbern in Booking haben wir feststellen müssen, das es schwer ist, etwas besseres zu gleichen Konditionen in Kuching zu bekommen. Insofern reativiert sich unsere Bewertung.

Komfortabel und viel Platz

Kein Restaurant

Gute Zimmeraufteilung, Pool in Ordnung. Möglichkeit zum Waschen

Keine bar, langer weg in die Stadt. Frühstück Preis Leistung schlecht

Gegenueber grosser shopping mall,taxis immer vor der tuer,naehe flughafen

Pool bis 22uhr offen aber nicht beleuchtet,zimmer teilweise schimmel an den fussleisten,frstk immer gleich,shuttle service zum zentrum nur einma am tag somit nur mit taxi(20rm) zur waterfront/zentrum noetig

grosses Appartement, gute Lage bezüglich Restaurants und Shopping, der Pool

Bei der Abrechnung wurde uns eine Rechnung präsentiert, die viel höher ausfiel als in booking.com bestätigt. Nach Rückfrage wurde uns gesagt, dass wir zusätzlich zu den 6 % noch 10 % Servicecharge zu zahlen hätten! das wurde aber auf unserer Buchungsbestätigung nirgends erwähnt! nach Rücksprache mit dem Hotelmanagement wurden uns dann die 10% erlassen, sollte eigentlich bei solch einer Hotelkette nicht passieren. Wir fühlten uns schon wie ein bisschen über den Tisch gezogen